カスタマーサポート AI 社員

カスタマーサポート AI 社員

問い合わせ返信案、FAQ 更新、テンプレ整備、月次サポートレポートまで担当する AI 社員です。

最も月額が安く、月額モデルとの相性が最良で継続率が高い職種です。

こんな会社にフィット

• 問い合わせ返信に時間を取られている（社長・店長が対応している）
• 深夜・週末の問い合わせを取りこぼしている
• FAQ ページが整っていない

稼働イメージ

営業日あたり 15〜30 件の返信案。

Priority オプションで 24h 対応。返信案は担当 PM（人）が最終レビュー後、貴社側で承認・送信。

担当できる業務

• 問い合わせメール / チャット返信案作成
• FAQ 追加・更新
• サポートテンプレート整備
• 月次サポート傾向レポート

得意なこと

• 定型問い合わせの高速返信案（1 件 3 分）
• 顧客の "温度感" 判定
• FAQ 化候補の抽出

フィットしやすい業種

• EC
• 整体院
• スクール
• SaaS
• サブスク

担当しない業務（明示）

• 電話対応（返信案作成のみ）
• 契約変更 / 返金の最終判断
• SNS DM 対応

稼働時間

平日 9:00〜18:00